Het herroepingsrecht - wet verkoop op afstand
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen en bekijken. M.a.w. de bij ons aangekochte pompen en toebehoren mag u niet vullen met water, droog in werking stellen of aansluiten op uw installatie, want die mogelijkheid heeft u ook niet in een fysieke winkel. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te beoordelen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen. Producten die overduidelijk in gebruik zijn genomen, nemen wij niet retour!
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen. Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen. Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht moet u uiterlijk binnen de herroepingstermijn een email aan info@bronpompspecialist.nl sturen met uw verzoek tot herroeping.
Retourzending Nederland - pakketten
Na uw retourmelding zullen wij u per ommegaande een PDF per email toesturen met een DHL/DPD verzendlabel welke u dient uit te printen en zichtbaar op de verpakking te plakken zodat deze te scannen is door DHL/DPD. Zorg dat het label niet kan scheuren, nat kan worden of op een andere manier los komt van het pakket.
Inleveren bij een DHL/DPD pakketpunt moet plaatsvinden binnen 5 dagen na ontvangst van het verzendlabel. Doet u dit niet dan is het verzendlabel niet meer geldig en dient u zelf zorg te dragen voor verzending waarbij alle kosten van retourzending voor uw rekening zijn.
Wij verzoeken u het product in de originele verpakking te retourneren. Is dit niet mogelijk, dan moet er in ieder geval verstuurd worden in een (stevige) doos gevuld met beschermend materiaal om schade te voorkomen. Heeft u dit niet gedaan en is het product beschadigd aangekomen dan brengen wij hiervoor kosten in rekening welke in mindering gebracht worden op het aankoopbedrag.
De risico’s van een retourzending (transportschade, verlies, diesftal) zijn altijd voor uw rekening, ook al leveren wij een verzendlabel aan. U mag altijd zelf retourzending organiseren.
Retourzending Nederland - pallets/kratten
U dient de retourzending zelf te regelen als u gebruik maakt van het herroepingsrecht. Het risico van dit transport ligt bij u.
Wij verzoeken u het product in de originele verpakking te retourneren. Is dit niet mogelijk, dan moet er in ieder geval verstuurd worden in een (stevige) doos gevuld met beschermend materiaal om schade te voorkomen. Heeft u dit niet gedaan en is het product beschadigd aangekomen dan brengen wij hiervoor kosten in rekening welke in mindering gebracht worden op het aankoopbedrag.
Retourzending buitenland
U dient de retourzending zelf te regelen als u gebruik maakt van het herroepingsrecht. Het risico van dit transport ligt bij u.
Wij verzoeken u het product in de originele verpakking te retourneren. Is dit niet mogelijk, dan moet er in ieder geval verstuurd worden in een (stevige) doos gevuld met beschermend materiaal om schade te voorkomen. Heeft u dit niet gedaan en is het product beschadigd aangekomen dan brengen wij hiervoor kosten in rekening welke in mindering gebracht worden op het aankoopbedrag.
Terugbetaling
In geval van een herroeping ontvangt u alle betalingen, inclusief leveringskosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt.
Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor speciaal voor u op maat gemaakte producten, zoals bv. op maat geknipte kabel.
