Inleiding
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens nodig hebben en hoe wij hiermee omgaan. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en activiteiten van onze webshop.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening. Het kan hierbij gaan om de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- IP-adres
- Bestel- en factuurgegevens
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Het verwerken en verzenden van bestellingen
- Het afhandelen van betalingen
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het beantwoorden van vragen of klantenserviceverzoeken
- Het voeren van een correcte administratie en boekhouding
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals richting de Belastingdienst
Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit betreft onder andere:
- Bezorgdiensten (zoals DPD, DHL of vergelijkbare vervoerders) voor het leveren van uw bestelling<
- Betaaldienstverleners voor het afhandelen van betalingen
- Administratie- of boekhoudsoftware ten behoeve van onze financiële administratie
Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van de betaalplugin Pay.nl. Pay.nl verwerkt betalings- en transactiegegevens namens ons en treedt hierbij op als verwerker. Wij ontvangen zelf geen volledige betaalgegevens zoals creditcardnummers.
Met deze partijen sluiten wij, indien wettelijk verplicht, verwerkersovereenkomsten om uw privacy te waarborgen. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor de belastingadministratie).
Cookies en websiteanalyse
Onze website gebruikt functionele cookies om de webshop correct te laten werken, zoals het onthouden van producten in uw winkelwagen en het afronden van bestellingen.
Daarnaast kunnen analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en om onze dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens worden waar mogelijk geanonimiseerd en niet gebruikt om individuele gebruikers te identificeren.
Site-specifieke gegevensverwerking
Onze website verwerkt persoonsgegevens om bestellingen correct af te handelen. Dit omvat onder andere bestelgegevens, betaalstatussen en verzendinformatie. Daarnaast kan onze website technische gegevens opslaan, zoals IP-adressen en gebruikersagenten, ten behoeve van beveiliging en foutopsporing.
Gegevens die via formulieren of het bestelproces worden ingevoerd, worden opgeslagen in de beveiligde database van de webshop en zijn alleen toegankelijk voor bevoegde personen.
Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.
Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien
- Uw persoonsgegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
- Uw toestemming in te trekken (voor zover van toepassing)
-
Gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.
Klachten
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren u dit privacybeleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens vermeld op onze website.
